虽然将未付账款移交给催收机构看似是糟糕的情况，但更明智的做法是将其视为信用控制工具箱中的又一个工具。正如所有工具一样，您需要知道如何以及何时才能使用它们。 

过早地将债务催收问题升级到债务催收服务可能会损害您与客户之间建立的关系。但是，正确使用该工具，并在合适的时机升级催收，在很多情况下是能否收回款项的关键。

那么，逾期款项的催收流程何时启动呢？让我们一起来看看。

为了帮助您了解何时是寻求债务追讨服务的时机，我们在下面整理了一份有效债务追讨的时间表。

开票后1-3天内发货

如果你的公司提供了服务或产品，但款项没有立即到账，你可能会忍不住立即采取强硬手段，尤其是当这笔未付账款对你的现金流至关重要时。 

人们很容易往情况想，认定自己永远拿不到钱。然而，值得注意的是，真正的错误确实会发生。

一旦过了付款期限，请不要犹豫，发送一封语气坚定但礼貌友好的催款邮件。如果客户付款遇到困难，请他们联系贵公司。记得附上原始发票的副本。

发票开具后7天内

七天后，是时候施加一些压力了。再次联系客户，用语气稍稍强硬一些的邮件告知他们款项仍未支付。给他们设定一个付款期限，否则你将采取进一步行动。14天是一个比较标准的期限。

为了施加更温和的压力，你还可以指出，根据 1998 年《商业债务逾期付款（利息）法》，你有权要求支付逾期付款利息和赔偿金，以弥补在追讨债务过程中产生的“合理费用”。

发票开具后21天

21天后，采取更人性化的方式。电子邮件容易被忽略，但电话却不会。

直接联系您的客户，或将问题上报给高级管理人员。通话过程中，请保持礼貌和同理心，但要强调这是客户安排付款的机会，以免事态进一步升级。为了方便您处理，我们准备了6份电话脚本，帮助您通过电话催收账款。

您可以酌情给予更多时间来促成付款，但如果对方不付款，您也完全有权委托债务追讨服务机构。

开票后超过30天

通常来说，逾期30天被视为债务逾期的临界点。如果您的客户对所有其他付款催款请求都置之不理，那么是时候联系一家可靠的债务催收机构了。