
“777规则”或“7天7次规则”是美国消费者金融保护局(CFPB)债务催收规则中的一项消费者保护措施,它限制了债务催收机构特定债务进行电话催收的次数。 如果债务催收机构在七天内给您拨打超过七次电话,或者在与您该债务进行电话沟通后的七天内再次致电,则推定其违反了该规则。 如果您事先同意接听电话、电话是应您的要求而拨打,或者法律要求拨打电话,则该规则不适用。
这项规定对消费者意味着什么
通话频率: 催收人员在七天内可以给你打七次电话。
通话后通话频率: 如果你和催收人员交谈,他们必须等待七天才能再次该笔债务给你打电话。
推定违规: 违反这些限制并不一定会构成违规,但会让人怀疑催收人员试图骚扰、辱骂或惹恼你。
例外情况: 该规则不适用于您已同意的通话、您要求的通话、讨论您提出的付款安排的通话,或法律要求的通话。
你可以这样做: 如果您认为讨债公司违反了此规定,您可以记录通话内容,发送书面请求停止所有联系(必须予以遵守),或向消费者金融保护局 (CFPB)提出投诉