
集合中的 7 7 7 规则是什么?
消费者金融保护局 (CFPB) 的 F 条例中规定的“七日七次催收规则”限制了催收人员在七天内特定债务拨打七次电话,并且要求在该债务进行电话沟通后必须等待七天才能再次拨打,从而防止骚扰并为消费者提供喘息空间。 该规则适用于电话、语音留言和尝试联系(例如占线),但不包括事先获得同意或拨打给某些第三方(例如律师)的电话,从而在满足催收人员需求和保护消费者权益之间取得平衡。
7 天法则的关键要素:
通话频率: 在七天内,催债公司特定债务只能给你打七次电话,每次联系后,七天的计数都会重新开始。
冷静期: 在债务进行电话沟通后,催收人员必须等待七天才能再次致电讨论同一笔债务。
什么才是重要的: 未接来电、语音留言和尝试拨打的电话(即使是忙音)都计入七次通话限制。
例外情况: 经您事先直接同意而拨打的电话、拨打给您的律师的电话或为解决拟议的付款安排而拨打的电话均不计入在内。
目的: 为了制止压迫性手段,确保催收人员专注于高质量的沟通,而不是持续不断的、令人不堪重负的联系,从而保护消费者隐私。
适用对象: 个人、家庭或家用债务,例如信用卡债务、个人贷款和医疗账单。