与讨债人交谈时，在核实之前不要承认债务是你的，不要提供财务详情（收入、银行信息、资产），不要做出你无法兑现的承诺，也不要使用威胁，因为这些都可能被用来对付你； 相反，要要求书面债务验证，并冷静地收集信息，以了解你在《公平债务催收法》（FDCPA）下的权利。 

应该避免说或做的事情：

不要承认债务： 在确认债务属于你并以书面形式核实之前，不要说“是的，那是我的债务”。 

不要泄露财务信息： 除非根据书面协议进行付款，否则切勿透露您的社会安全号码、银行账户、收入或资产详情。 

不要说你“没钱”： 这可能被视为拒付，并可能导致对方采取激进行动； 应该把重点放在获取信息上。 

不要做出空头承诺： 避免说如果暂时无法付款会稍后再付，因为这可能会被用来向你施压。 

不要威胁他人或使用粗俗语言： 对于收藏家来说，使用淫秽语言或威胁使用暴力是违法的，而且也可能给你带来麻烦。 

不要提供额外的联系信息： 不要给他们新的电话号码或家庭成员的详细信息。 

不要立即付款： 美国消费者金融保护局表示，在了解债务情况并达成书面协议之前，请等待。 

应该怎么做：

请求债务验证： 要求提供书面验证，其中应包含原始债权人的姓名和所欠金额。 

了解您的权利： 催收人员不能骚扰、欺骗或虐待您。 

做好记录： 记录通话内容、日期和通话内容。