如果您接到催债公司的电话，可能会感到压力和焦虑。幸运的是，您可以获得相关帮助，以应对催债流程。

据自2014年起职于美国消费者金融保护局（CFPB）的消费者金融专家布莱恩·拉文（Brian Lavin）称，查阅CFPB的债务催收帮助资源。CFPB为处于催收过程中的消费者提供了大量信息。

可采取的实际步骤包括：

确认债务是否属于您。根据《公平债务催收法》(FDCPA)，债务催收机构必须在您付款前向您发送债务验证函。这是流程中的关键步骤，因为它可以确认债务是否确实属于您。债务验证函还会列明欠款金额、债务类型、债权人信息以及其他重要信息。您有 30 天的时间对任何错误提出异议。

了解您的还款方案。偿还债务时，您通常有两种还款选择：一次性付清或分期付款。适合您的方案取决于您的预算和欠款金额。在决定还款计划之前，请计算您能够合理支付的首付金额。您或许可以协商一个低于欠款金额的还款计划，或者您可以选择咨询信贷顾问或参加债务管理计划。

开始还款。在还款前，请联系您的催收机构并索取书面协议。收到协议并仔细核对信息无误后，即可开始还款。首次还款后，请联系催收机构确认款项已收到，并将每次还款记录保存，以备日后查阅。